Politica de confidențialitate

De completat înainte de publicare: datele de identificare ale operatorului (denumire societate, CUI, sediu, reprezentant) — marcate mai jos cu paranteze drepte.

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul hostspilot.eu și prin emailurile pe care le trimitem, de ce le colectăm și ce drepturi ai asupra lor. Ne-am străduit să o scriem pe înțelesul tuturor, nu în limbaj juridic.

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor este [DENUMIREA SOCIETĂȚII], CUI [CUI], cu sediul în [ADRESA]. Ne poți contacta oricând la contact@hostspilot.com.

2. Ce date colectăm

• Date pe care ni le dai tu: nume, adresă de email, telefon, numele unității de cazare și orice altceva scrii în formularul de contact sau când soliciți un șablon gratuit.
• Date de contact publice: pentru comunicările comerciale către unități de cazare folosim date din registre publice oficiale (denumire, email, telefon, localitate, tip de unitate).
• Interacțiunea cu emailurile noastre: dacă un email a fost deschis și dacă s-a dat click pe un link din el.
• Activitatea pe site: paginile vizitate, timpul petrecut pe pagină, cât ai derulat și dacă ai folosit un buton de acțiune.
• Date tehnice: statistici agregate de trafic, fără identificarea persoanei.

3. Despre identificarea vizitatorilor veniți din emailuri

Dacă ajungi pe site dintr-un email trimis de noi, linkul conține un identificator aleatoriu care ne permite să legăm vizita de mesajul respectiv. Îl păstrăm în browserul tău (localStorage) cel mult 90 de zile și îl folosim pentru a înțelege ce te interesează, astfel încât să revenim cu informații relevante, nu cu mesaje generice.

Identificatorul nu conține numele sau adresa ta de email și nu are nicio semnificație în afara sistemului nostru intern. Vizitatorii care nu vin din emailurile noastre nu sunt identificați în acest fel. Poți opri oricând acest mecanism ștergând datele de navigare din browser sau scriindu-ne — ștergem înregistrările asociate ție.

4. De ce prelucrăm aceste date și în ce temei

• Pentru a răspunde solicitărilor tale (formular de contact, cerere de șablon sau de demonstrație) — temei: executarea unui contract sau demersuri precontractuale, la cererea ta.
• Pentru comunicări comerciale către unități de cazare — temei: interesul legitim de a prezenta un produs relevant activității destinatarului. Te poți dezabona din orice email, printr-un singur click.
• Pentru a îmbunătăți relevanța comunicărilor (deschideri, click-uri, activitate pe site) — temei: interes legitim. Ne ajută să nu trimitem informații care nu te interesează.
• Pentru obligații legale (contabile, fiscale), acolo unde devii client — temei: obligație legală.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Folosim furnizori care le prelucrează strict pentru noi, în baza unor contracte de prelucrare:

• Supabase — găzduirea bazei de date (infrastructură în UE);
• Resend — livrarea emailurilor;
• Vercel — găzduirea site-ului și statistici agregate de trafic.

6. Cât timp păstrăm datele

• Solicitări din formulare: 3 ani de la ultima interacțiune;
• Date de contact pentru comunicări comerciale: până la dezabonare sau până la opoziția ta;
• Activitate pe site și interacțiunea cu emailurile: 24 de luni;
• Documente cu regim contabil: conform termenelor legale.

7. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat"), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, precum și dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interes legitim — inclusiv marketingului direct.

Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la contact@hostspilot.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

8. Cookie-uri și stocare locală

Nu folosim cookie-uri de publicitate și nu urmărim vizitatorii pe alte site-uri. În browserul tău păstrăm doar:

• hp-lang și hp-theme — limba și tema alese de tine;
• hp-visitor — identificatorul descris la punctul 3, doar dacă ai venit dintr-un email de-al nostru.

Statisticile de trafic (Vercel Analytics) sunt agregate și nu folosesc cookie-uri.

9. Modificări

Dacă actualizăm această politică, vom modifica data de la începutul paginii. Pentru schimbări importante, anunțăm și prin email persoanele afectate.

← Înapoi la pagina principală